Conditions Générales de Vente

1 : Obligations du Client

Le client veillera à fournir tous les éléments et informations nécessaires à la création du site internet. Il est seul responsable du contenu informationnel qu’il met en ligne ou demande de mettre en ligne. Le client collaborera avec le prestataire en vue d’assurer la bonne exécution de son travail, y allouant les moyens et le personnel nécessaire et répondra promptement à ses interrogations (mails/courriers…).

2 : Obligations du prestataire

Le prestataire limitera l’exécution des prestations aux seules mentionnées dans le devis signé. Le prestataire s’engage à apporter le soin et la diligence nécessaire à la proposition et/ou à l’exécution des prestations. Tout site réalisé sous WordPress par BK création pour le compte de ses clients restent leur propriété (codes, graphisme, design…) ainsi que leur nom de domaine à partir du moment où le site a été entièrement réglé.

3 : Confidentialité

Le prestataire s’engage à garder confidentielles, toutes les informations qui peuvent être portées à sa connaissance dans le cadre de l’exécution du présent devis.

4 : Devis & Acomptes

Tout site réalisé par BK CREATION passe par la proposition d’un devis / contrat avec une demande d’acompte de 50 % pour accord et commande de réalisation. Tout acompte versé signifie accord du client. Les acomptes ne peuvent en aucun cas être reversés. Dès réception et mise en ligne du site le solde correspondant au devis / contrat doit être réglé. Tout site non réglé dans sa totalité sera mis en “mode maintenance”.

5 : Garantie

Chaque site effectué par BK CREATION fait office d’une garantie de base couvrant le bon fonctionnement des travaux réalisés par rapport aux spécificités. Il veille au bon fonctionnement du site et s’engage à apporter les corrections concernant les anomalies de fonctionnement dans les plus brefs délais. La garantie de couvre pas les demandes de modifications ou développement et de fonctionnalités supplémentaires.

6 : Test & maintenance

BK CREATION teste chacun des sites livrés sous les différents navigateurs existants pour s’assurer de leur bonne visibilité et adaptation responsive, bons fonctionnements techniques (notamment pour les sites ecommerce) mais ne peut être tenu responsable des différentes configurations d’ordinateurs (PC ou Mac), anti-virus, firewall, navigateurs avec versions obsolètes ou non, mises à jour non effectuées et autres paramètres indépendants de BK Création / représentée par Mme Karine BADOURES.

BK CREATION (BADOURES Karine) ne peut en aucun cas être tenue responsable de sites hackés ou piratés. Le meilleur moyen d’éviter ce type de problème étant de faire des mises à jour régulières de votre site et des modules installés. Vous pouvez opter pour un contrat de maintenance / mises à jour de votre site WordPress sur demande. BK CREATION (BADOURES Karine) n’est en aucun cas responsable des sites qui ne sont pas sous contrat de maintenance technique régulière par abonnement d’un forfait sérénité de 12 mois.

7 : Hébergement

BK CREATION travaille avec certains hébergeurs de renom dont OVH & 1 & 1 mais ne peut en aucun cas être tenu responsable de dysfonctionnements dus à des problèmes techniques ou de maintenance qui feraient que pendant quelques heures les sites hébergés par ces hébergeurs ne soient accessibles.

8 : Résiliation

Le contrat pourra être résilié de plein droit par la partie constatant un manquement de l’autre partie à se conformer à l’une des dispositions et/ou obligations des présentes conditions générales, et qui ne remédierait pas à ce manquement dans les 30 jours calendaires suivant la réception d’une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de rupture consécutive à ce type de manquement, le paiement sera obligatoirement du au prorata des prestations effectuées depuis le début de la commande. Aucune des parties ne pourra engager la responsabilité de l’autre si l’exécution du présent contrat est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou d’une cause extérieure tels que : catastrophes naturelles, grèves, conflits sociaux…

9 : Accès Administrateur

Au cas où le client demanderait a être également “administrateur” de son site internet, une sauvegarde du site et des captures d’écran seront effectuées par BK CREATION avant la remise des codes ou l’accès “administrateur”. Ceci afin de dégager BK CREATION de toutes responsabilités de changements graphiques ou techniques effectués par le client ou par un tiers à qui le client aura donné les codes d’accès et BK CREATION ne sera nullement tenu de remettre le site en bon état de fonctionnement à son état initial avant la remise des codes. En cas de souhait de suppression du compte administrateur de BK CREATION, une demande écrite par lettre recommandée avec accusé de réception devra être effectuée à BK CREATION. Une réponse écrite vous sera apportée dans les plus brefs délais. A la remise des codes ou accès “administrateur” le client s’engage de lui même où par un tiers à mettre à jour son thème graphique et ses plugins ainsi que la mise à jour de la version de WordPress nécessaires au bon fonctionnement du site internet ainsi que les éventuelles modifications et ce, même si un contrat de maintenance est en cours. Une lettre sera signée entre les parties pour que les conditions ci-dessus soient acceptées.